Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di 100cucu, kami menganggap serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan pilihan yang anda ada sebagai pemegang akaun kami.

Data dilindungi dengan enkripsi SSLHak akses maklumat andaPilihan padam atau kemaskini dataSokongan Bahasa Melayu tersedia
100cucu Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah operasi kami. Dari cara deposit Touch 'n Go eWallet diproses hingga cara akaun anda dikunci selepas log keluar, setiap proses direka untuk mengurangkan risiko. Berikut adalah empat amalan utama yang kami patuhi setiap hari.

Enkripsi Data Aktif

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol SSL. Ini termasuk maklumat akaun, rekod transaksi Boost dan GrabPay, serta sesi sembang sokongan.

Tempoh Simpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda berdaftar. Jika anda menutup akaun, data peribadi anda dihapus dalam tempoh yang ditetapkan kecuali jika diperlukan oleh undang-undang.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod akaun anda. Setiap akses dalaman dilog secara automatik dan disemak secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — sama ada untuk meminta salinan data anda, membuat pembetulan, atau mengajukan aduan — pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran berikut dan nyatakan nombor akaun anda supaya kami boleh proses permintaan dengan tepat.

Sembang Langsung Buka sembang langsung dari laman 100cucu, nyatakan nombor akaun anda, dan agen kami akan kendalikan permintaan privasi anda secara terus.
E-mel Privasi Hantar e-mel dengan tajuk 'Permintaan Privasi' berserta nombor akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan data.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil, dan gunakan borang 'Kemaskini Maklumat' untuk permintaan padam atau pembetulan data.

Soalan Yang Selalu Ditanya Tentang Privasi

Kami faham ada banyak perkara yang anda ingin tahu tentang cara data anda diuruskan. Di bawah adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi 100cucu.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang anda berikan semasa proses pengesahan identiti. Butiran ini diperlukan untuk menguruskan akaun anda dengan selamat.

Ya, rekod transaksi — termasuk jumlah deposit dan cap masa — disimpan bagi tujuan pengesahan dan audit akaun. Kami tidak menyimpan PIN atau kata laluan dompet anda dalam sebarang bentuk.

Boleh. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nyatakan nombor akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda dahulu, kemudian hantar salinan data dalam tempoh yang munasabah.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Kemaskini Maklumat' di bawah tetapan profil, atau hubungi kami melalui e-mel. Permintaan padam akan diproses mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian terhad kepada penyedia pembayaran yang diiktiraf seperti GrabPay, pemproses teknikal yang terikat kontrak kerahsiaan, dan pihak berkuasa yang mempunyai kuasa sah.

Maklumat peribadi anda akan dihapus dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun. Rekod tertentu mungkin dikekalkan lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan audit yang berkenaan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.